Après avoir embauché une adjointe, elle s’est rendu compte que ces tâches répétitives pouvaient être automatisées.

Elle a compris que pour attirer plus de clients, elle devait être mieux organisée pour économiser du temps et de l'énergie, ce qui lui permettrait de se concentrer sur l’expérience et le service client.

L’objectif du projet avec Aléa Management : amener le service d’incorporation d’Isabelle à ce qu’il soit plus clair pour ses client-es, réduire le nombre d’heures sur le projet, améliorer l’efficacité des ressources et revoir les processus internes pour simplifier la prestation du service.